| 1. |
Dati per la prenotazione |
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1.1. Ogni Cliente prima di poter effettuare una prenotazione dovrà compilare i campi della schermata di prenotazione riportata su Siciliainvilla.it. Con la compilazione Lei dichiara di essere maggiorenne. |
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1.2. La compilazione avviene da parte della persona compilante per sè ed anche per i partecipanti elencati. |
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1.3. La persona registrante è responsabile della correttezza dei dati inviati. |
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2. |
Conferma di prenotazione |
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2.1. Per Siciliainvilla.it il contratto di viaggio diventa vincolante nel momento in cui Le verrà inviata conferma della prenotazione e del prezzo per iscritto. |
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2.2. Durante oppure immediatamente dopo la conferma di prenotazione riceverà una conferma scritta che contiene tutti i dati salienti delle prestazioni di viaggio da Lei prenotati ed inoltre le modalità di pagamento e le coordinate bancarie. |
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3. |
Pagamento |
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3.1. A conclusione del contratto dopo l’invio della conferma di prenotazione è necessario il pagamento di un anticipo pari al 25 % dell’importo complessivo. L’anticipo viene calcolato sulla base dell’importo complessivo della prenotazione. L’anticipo deve risultare accreditato presso le nostre coordinate bancarie entro 7 (sette) giorni dalla data della Sua conferma di prenotazione effettuata via eMail. Durante questo periodo, la prenotazione da Lei confermata verrà da noi opzionata. Se dovesse essere a conoscenza del numero di C.R.O. (codice riferimento operazione composto da 11 cifre) dell’operazione bancaria effettuata, potrà comunicarlo via eMail, in modo da accelerare l’invio della documentazione relativa alla Sua prenotazione.
Il contratto si conclude esclusivamente dopo l’accredito dell’anticipo. Trascorso il termine di cui sopra senza l’accredito dell’anticipo, procederemo alla cancellazione della Sua prenotazione. |
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3.2. Il saldo dovrà essere pagato al momento della consegna delle chiavi. |
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3.3. Per prenotazioni che vengono effettuate a partire dal 30esimo giorno prima della data di arrivo, l’anticipo dovuto è pari al 50% dell’importo complessivo della prenotazione. |
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3.4. Si prega notare che la documentazione verrà inviata solo dopo l’accredito dell’anticipo presso le nostre coordinate bancarie. Nel Suo interesse La preghiamo di controllare la correttezza della documentazione inviata. |
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3.5. Trascorso questo termine senza che l’anticipo sia stato accreditato oppure accreditato solo parzialmente, Siciliainvilla.it avrà facoltà di recedere dal rispettivo contratto. |
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4. |
Termini di arrivo e partenza |
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4.1. I termini indicati per l’arrivo e la partenza sono vincolanti. |
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4.2. I termini indicati per l’arrivo e la partenza sono vincolanti e l’orario per il giorno d’arrivo è compreso tra le ore 14:00 e le ore 20:00. Ritardi devono essere comunicati dal Cliente al responsabile delle chiavi della struttura prenotata, oppure ai riferimenti indicati sulla documentazione relativa alla prenotazione. In caso di arrivo oltre l’orario indicato, il Cliente non può avanzare alcuna pretesa riguardante la consegna delle chiavi e della struttura
locata. Dal momento in cui viene comunicato tempestivamente dal Cliente un arrivo oltre quello sopra indicato, sarà fatto il possibile per organizzare la consegna della struttura a qualsiasi orario. La partenza deve essere effettuata entro le ore 10.00. |
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5. |
Servizi |
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5.1. Quali sono i servizi concordati contrattualmente si evince dalla descrizione dei servizi riportati sul nostro sito Internet e dalle indicazioni della conferma di prenotazione a cui esse si riferiscono. |
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5.2. Se il Cliente di sua iniziativa non usufruisce dei servizi concordati contrattualmente, non sussiste alcuna pretesa per un parziale rimborso. |
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6. |
Prezzi |
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Il prezzo di periodi stagionali differenti verrà calcolato proporzionalmente ai periodi cui esso si riferisce. |
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7. |
Spese accessorie |
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Spese accessorie facoltative oppure soggette a consumo, se non diversamente indicate nella descrizione della struttura riportata sul nostro sito Internet, non sono incluse nel prezzo di locazione. A titolo d’esempio il consumo di energia elettrica, olio e pompa di calore sono da verificare e conteggiare sul posto. |
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8. |
Cambiamenti di prestazioni |
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8.1. Cambiamenti e differenze dei singoli servizi prestati che differiscono dal contenuto concordato nel contratto di viaggio, divenuti necessari dopo il termine di accordo contrattuale, e apportati da Siciliainvilla.it in buona fede, sono solo ammessi se non sono determinanti e non pregiudicano il valore complessivo del soggiorno prenotato. E’ fatto obbligo a Siciliainvilla.it di portare immediatamente a conoscenza del Cliente cambiamenti di prestazioni oppure
differenze nel servizio. Eventualmente verranno offerti al Cliente una sostituzione gratuita oppure un recesso gratuito. |
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8.2. Siciliainvilla.it si premura di poter soddisfare, nell’ambito delle proprie possibilità, esigenze particolari. Esigenze particolari, prenotazioni condizionate, accordi verbali hanno la loro validità solo se vengono confermate da Siciliainvilla.it per iscritto. |
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9. |
Numero delle persone |
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L’appartamento/la casa per le vacanze possono essere occupati solamente dal numero di adulti e bambini riportato sul sito Internet e nella conferma di prenotazione. Bambini e neonati sono da considerarsi ciascuno come una persona. Si potrà negare l’accesso alla struttura ad ulteriori persone oppure conteggiarle con una tariffa separatamente. |
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10. |
Animali domestici |
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Portare con sé un animale domestico – n° 1 cane di media taglia – è permesso solo nelle strutture così contrassegnate; ulteriori animali domestici oppure altri tipi di animali domestici solo su richiesta. In caso di trasgressione si potrà vietare l’accesso alla struttura oppure richiedere una sopratassa. Il Cliente dovrà personalmente informarsi in merito alle condizioni d’entrata in territorio nazionale e di custodia degli animali. In strutture ricettive nelle quali è vietato
l’accesso agli animali domestici, non si potrà garantire che mai un animale domestico abbia soggiornato in quella struttura. Per motivi di igiene, è vietato far fare il bagno agli animali domestici nella piscina. La preghiamo altresì notare che, per particolari razze di cani/animali esistono specifiche condizioni d’entrata e di custodia in territorio nazionale per la cui osservazione è responsabile il proprietario dell’animale. Siciliainvilla.it non può essere ritenuto responsabile in caso di
divieto d’entrata sul territorio nazionale. |
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11. |
Deposito |
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Al momento della consegna delle chiavi dovrà essere versato un adeguato importo (deposito) a cautela per eventuali danni oppure spese accessorie a consumo pagabili sul posto. L’ammontare del deposito si evince dalla documentazione di viaggio. La restituzione avviene con riserva e non tocca eventuali pretese del locatore. La restituzione avviene al termine del soggiorno. Altresì essa non contempla una rinuncia alle richieste d’indennizzo. La preghiamo di consultare la rubrica
"Condizioni di locazione" per ulteriori informazioni in merito al deposito. |
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12. |
Importanti indicazioni per appartamenti e case di vacanza |
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12.1. Lei è obbligato a trattare con cura la struttura, l’inventario, gli arredamenti ad uso comune ed avere riguardo per i vicini. Inoltre è obbligato a comunicare ed a riparare al danno provocato, durante il soggiorno, da Lei, dai suoi partecipanti oppure dai suoi ospiti. |
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12.2. Tutte le strutture offerte sul nostro sito sono conformi alle norme di attività ricettiva locale. In generale le strutture per l’attività ricettiva sono pensate esclusivamente per un utilizzo vacanziero, cosa che si rispecchia anche nel modo di costruzione e nel tipo di arredamento. Il bagno, le camere da letto ed i letti sono di dimensioni ridotte rispetto a quelle abituali. Molte cose sono principalmente impostate sull’essenzialità. Il cliente dovrebbe
considerare che non sempre sono riscontrabili le norme di costruzione stabilite negli altri paesi dell’UE. Così per esempio, ringhiere di balconi e scale possono essere molto più basse, scale più ripide, finestre e porte non corrispondere alle norme industriali dell’UE. Anche l’isolamento acustico degli edifici può differire da quello abituale, ma è conforme alle consuetudini tipiche del luogo, tale che la protezione contro il suono ed il rumore possono risultare differenti. |
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12.3. Danni all’unità abitativa devono essere comunicati immediatamente sul posto. |
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12.4. E’ fatto divieto montare tende, parcheggiare rimorchi per campeggio oppure autocaravan sulla proprietà (vedi anche la rubrica “Condizioni generali di locazione”). |
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12.5. L’uso della piscina, nelle strutture dove disponibile, è limitato al solo numero di adulti e bambini riportato nella conferma di prenotazione. E’ fatto divieto al cliente concedere l’uso della piscina a terzi. |
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12.6. Lei, i suoi partecipanti e gli oggetti di tutti portati con sé, non sono assicurati durante il soggiorno nella struttura tramite Siciliainvilla.it. |
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13. |
Recesso prima della data di partenza da parte del Cliente |
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13.1. Il cliente potrà recedere dal viaggio in qualunque momento prima della data d’arrivo. Si consiglia di comunicare il recesso per iscritto. Se Lei recede dal viaggio oppure se Lei non parte, Siciliainvilla.it perde il diritto al saldo del prezzo della prenotazione. |
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13.2. Siciliainvilla.it offre la possibilità di bloccare il prezzo e la disponibilità della struttura vacanziera versando un anticipo del 25% del costo totale della prenotazione. Tale operazione rappresenta, per gli effetti dell’art. 1329 Cod. Civ., una proposta irrevocabile.
Nel caso in cui il cliente non usufruisse del periodo prenotato per la struttura scelta, l’importo pagato a titolo di anticipo verrà trattenuto come corrispettivo della prenotazione. |
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13.3. Il suo diritto di nominare una persona sostitutiva rimane invariato dalle presenti condizioni. |
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13.4. Siciliainvilla.it consiglia la stipula di un esteso pacchetto di polizze da viaggio (cadauna prenotabile separatamente), come ad esempio una polizza assicurativa in caso di recesso, così come una polizza assicurativa a copertura delle spese di rientro in caso di incidente oppure malattia. |
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14. |
Persona sostitutiva |
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Fino al giorno della partenza, il Cliente potrà esigere che una terza persona subentri nei suoi diritti ed obblighi derivanti dal contratto di viaggio. A tal fine è però necessaria la comunicazione a Siciliainvilla.it. Questa potrà negare l’accesso alla struttura di terzi al posto del Cliente, se questi non soddisfano i particolari requisiti di viaggio oppure la loro partecipazione sia in contrasto con prescrizioni legali o osservanze da parte delle autorità. Per il prezzo della
prenotazione rispondono il Cliente registrato e la persona sostitutiva come debitore solidale. |
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15. |
Recesso e cancellazione da parte di Siciliainvilla.it |
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Siciliainvilla.it ha la facoltà di recedere dal contratto di viaggio prima della data di arrivo del Cliente oppure dopo l’inizio del viaggio: |
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15.1. In caso di mancata osservanza di un termine. |
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15.2. Se il Cliente e/o un partecipante, nonostante conforme sollecitazione disturbi lo svolgimento del viaggio in modo persistente, con il proprio comportamento metta in pericolo altri oppure detenga un qualunque comportamento fortemente contrario ai termini del contratto, che giustifichi un’immediata risoluzione del contratto. |
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15.3. Se lo svolgimento del viaggio viene reso molto difficile, messo in pericolo oppure condizionato pesantemente per motivi di forza maggiore e non prevedibili prima della conclusione del contratto. |
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Se Siciliainvilla.it recede dal contratto in base al punto 15.3. prima della data di inizio del viaggio, saranno restituiti immediatamente tutti gli importi precedentemente versati; ulteriori e/o future pretese sono espressamente escluse.
Se Siciliainvilla.it recede dal contratto dopo il giorno d’arrivo del Cliente, verrà restituita al Cliente la parte del prezzo della prenotazione, corrispondente alle spese non sostenute da parte di Siciliainvilla.it. |
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16. |
Diritti del Cliente |
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16.1. Il cliente potrà pretendere rimedio, se un servizio di viaggio non viene fornito oppure non fornito come da contratto. Siciliainvilla.it potrà altresì porre rimedio mettendo a disposizione un servizio sostitutivo di pari o superiore valore. Siciliainvilla.it potrà rifiutare un rimedio che comporti una spesa sproporzionata. |
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16.2. Il Cliente è tenuto a denunciare immediatamente al proprietario, al responsabile delle chiavi della struttura prenotata oppure ai riferimenti indicati sulla documentazione relativa alla prenotazione, eventuali sopravvenuti difetti e pretendere rimedio. Il Cliente potrà richiedere, anche al termine del soggiorno, una riduzione del prezzo di prenotazione, se dei servizi di viaggio non sono stati forniti come da contratto ed egli non abbia colpevolmente
tralasciato di denunciare immediatamente (senza colpevole indugio) il difetto. |
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16.3. Se un soggiorno a seguito di un difetto viene pesantemente condizionato e Siciliainvilla.it non fornisce entro tempi ragionevoli rimedio, il Cliente potrà avvalersi della facoltà, nell’ambito delle disposizioni legislative – nel suo interesse e per motivi probatori si consiglia la forma scritta – di recedere dal contratto.
Siciliainvilla.it si impegnerà immediatamente a fare tutto il possibile, a porre rimedio al disturbo del servizio oppure a mettere a Sua disposizione una struttura sostitutiva di almeno pari valore e più precisamente a trovare un accordo consensuale. |
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16.4. Lei è tenuto a far valere qualunque pretesa che sorga dal rapporto contrattuale, esclusivamente nei confronti di Siciliainvilla.it, entro un mese dopo il termine di soggiorno previsto contrattualmente. |
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16.5. In caso di lamentela, gli Ospiti di appartamenti per vacanze /case per vacanze sono tenuti a pretendere immediatamente rimedio sul posto presso i contatti riportati nella documentazione di viaggio. Se il Cliente omette colpevolmente la denuncia di un vizio, non gli è dovuto alcun indennizzo in forma di riduzione del prezzo di locazione oppure di rimborso del danno. |
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17. |
Divieto di cessione |
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La cessione di pretese contro Siciliainvilla.it a terzi – anche se coniugi e parenti – indifferentemente per quale ragione legale, è esclusa. E’ altresì escluso il legale esercizio di una pretesa cessata. |
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18. |
Responsabilità |
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Siciliainvilla.it non è responsabile dei disturbi nei servizi, danni a persone oppure cose, derivanti da servizi esterni che vengono semplicemente mediati (a titolo d’esempio escursioni, manifestazioni sportive, mostre, servizi di trasporto dal e per il punto di partenza e di destinazione descritto), se questi servizi, nella descrizione del viaggio e nella conferma di prenotazione, sono espressamente descritti come servizi esterni, e con indicazione del partner contrattuale,
in modo che per il Cliente siano riconoscibili come parte non integrante dei servizi di viaggio offerti da Siciliainvilla.it (vedi anche la rubrica "Condizioni generali di locazione"). |
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19. |
Tutela della riservatezza |
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I dati riferiti alla persona messi da Lei a nostra disposizione, vengono elaborati ed utilizzati elettronicamente, per quanto necessari al fine della stipula del contratto. |
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20. |
Foro competente / Disposizioni varie |
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20.1. Nel caso in cui una delle precedenti disposizioni dovesse essere o diventare inefficace, le restanti disposizioni mantengono tuttavia la loro validità. La validità del contratto di viaggio nella sua interezza rimane intatta. |
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20.2. Per controversie legali che emergono dal contratto di viaggio, trova applicazione unicamente la legge italiana. |
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20.3. Il Cliente potrà querelare Siciliainvilla.it solamente presso la sede di quest’ultima. Per querele da parte di Siciliainvilla.it contro il Cliente è determinante la residenza di quest’ultimo. |
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21. |
Condizioni generali di locazione |
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Le presenti "Condizioni generali di prenotazione" vengono completate dalla rubrica "Condizioni generali di locazione". |
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Tutte le indicazioni contenute nelle presenti condizioni contrattuali sono aggiornate a novembre 2009 e si riferiscono solo alla validità delle offerte Internet di Siciliainvilla.it.
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